NS twittert

Al sinds het begin van twitter wordt er veel over de NS getwittert. Meestal wordt er geklaagd over volle treinen, vertraagde treinen en gemiste aansluitingen. Berichten over een goed verlopen reis zijn een stuk zeldzamer.

Een jaar geleden is de NS begonnen om zelf te twitteren onder het account @NS_online. Inmiddels zijn ze ruim een jaar actief op twitter en Frankwatching maakte de balans op met Gerjan Vasse, de man achter @NS_online.

Ik denk dat het een goede zaak is dat de NS op twitter actief is. Ze zien hoe hun reizigers het reizen met de NS ervaren en kunnen daar op inspelen. Vertragingen worden er niet meteen door opgelost, maar het wederzijds begrip kan wel toenemen. Hoewel @NSCommunicatie ook erg leuk blijft om te volgen.

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s